통신중계서비스 사용방법 안내
네이트온 통신중계서비스란?
네이트온 통신중계서비스는 청각이나 언어장애를 가지고 있는 회원님이 통신중계사를 통해 상대방과 전화 통화를 할 수 있도록 도와주는 서비스입니다.
사용하시기 전에 꼭 확인해주세요!
1. 네이트온이 설치 및 실행되어있어야 합니다.
1. PC에 네이트온이 설치되어있고, 로그인 되어있는 회원이라면 누구나 사용할 수 있습니다.
1. 네이트 회원과 싸이월드 회원 모두 이용이 가능합니다.

2. 한국정보화진흥원(NIA)의 승인이 필요합니다.
1. 한국정보화진흥원이 운영하는 통신중계서비스 웹사이트의 회원가입 및 승인 절차를 거친
1. 회원만이 사용이 가능합니다.
1. 시범서비스인 관계로 중계 인력이 부족하여, 모든 회원에게 서비스 할 수 없는 점 양해
1. 부탁 드립니다.

1. * 한국정보화진흥원 통신중계서비스 웹사이트 바로가기 : http://www.relaycall.or.kr

3. 원활한 서비스를 위해 다음과 같은 PC 사양을 권장합니다.
1. 펜티엄4 1.4Ghz / 메모리 512MB 이상
1. USB 2.0 권장
1. 헤드셋 사용 권장 (스피커 및 내장 마이크 이용 시 울림 현상이 발생할 수 있습니다.)


사용방법 안내
1. 아래의 방법으로 중계서비스를 사용하세요.
퀵런치 추가 예시

네이트온 퀵런치 추가
[퀵런치에 서비스 추가하기]를 하여 통신중계서비스 페이지로 바로 이동할 수 있습니다. [퀵런치 설정하기]를 통해 메뉴순서를 변경하시면 더욱 편리하고 빠르게 서비스를 이용할 수 있습니다.


통신중계 서비스 시작하기 화면 통신중계서비스 웹페이지
[통신중계서비스 시작하기] 를 클릭하면, 현재 대기자 수가 가장 적은 중계사에게 자동으로 연결을 시도하게 됩니다.

중계사 리스트 화면 중계사 리스트
좌측 메뉴에서 중계사 리스트를 클릭하시면 현재 대기자 수를 확인할 수 있으며, [상담하기] 를 클릭하면 중계를 원하시는 중계사에게 연결을 시도할 수 있습니다.

2. 연결을 원하시는 전화번호와 이용 목적을 입력해주세요.
중계 정보 입력창 화면 중계 정보 입력창
회원님의 원활한 통신중계를 위해 연결을 원하시는 전화번호와 통화목적 등 기본정보를 올바르게 입력하여 주시기 바랍니다.

3. 순서가 돌아올 때까지 잠시만 기다려주세요.
대기순서 안내창 화면 대기순서 안내창
해당 중계사의 대기자 수를 보여드립니다.
대기순서가 돌아오면 토스트를 통해 알려드리니, 조금만 기다려주시기 바랍니다.

연결 준비 안내창 화면 연결 준비 안내창
중계사가 회원님과 연결을 준비하는 과정에서 보여지는 대기창입니다.

중계 시작 동의창 화면 중계 시작 동의창
중계사의 연결 준비가 완료되었음을 알려드립니다
[시작]을 클릭하면 중계가 시작되며, 30초간 응답을 하지 않으면 자동으로 중계가 취소되니 유의해주세요.

4. 통신중계 프로그램의 기본 사용법입니다.
통신중계 메인화면 설명 ① 남은 시간 안내
1번의 중계에 30분의 기본시간이 제공됩니다.
시간이 더 필요하시면 중계사에게 요청해주세요.

② 화면 설정
화상화면 우측 상단의 [메뉴] 버튼을 클릭하여
화면크기 및 주화면의 위치를 간편하게 변경할 수 있습니다.

③ 스피커 / 마이크 볼륨 조절

이 곳을 이용하여 스피커 / 마이크의 볼륨을 적절히
조절하여 주세요.

④ 창 사이즈 조절
이 곳에 마우스를 올리시고 클릭한 후, 끌어당기면
프로그램 및 대화창을 원하는 크기로 변경할 수 있습니다.

⑤ 스크롤 잠금 기능
대화내용이 자꾸 넘어가서 불편하시다면,
스크롤 잠금 기능을 이용해보세요.
지나가버린 내용도 편리하게 확인할 수 있습니다.